Что нужно знать о мотивации персонала букмекерского клуба?

Для каждого работодателя, который сталкивался с набором линейного персонала, очень остро стоит вопрос об удержании сотрудников на их рабочих местах. Ведь поиск, обучение и адаптация новичков — это длительный процесс, требующий временных и человеческих ресурсов, а также значительно отражающийся на прибыльности бизнеса. Вместе с тем сотрудник, не заинтересованный в эффективности своей работы, ежедневно задумывающийся о новом месте также значительно снижает рост прибыли.

Задайтесь вопросом, почему этот сотрудник, а может, и весь коллектив присматривает новое более «теплое местечко»? Почему у Вас постоянная текучка, сотрудники опаздывают на смену, прогуливают, саботируют рабочий распорядок и важные правила работы? Почему кассиры неприветливы, а порой и грубы с Гостями?

Что нужно знать о мотивации персонала букмекерского клуба?

Казалось бы, ответ лежит на поверхности - в организации нет мотивации. Но с введением новых бонусов и премий ситуация не меняется‚ а порой и усугубляется. Дело в том, что универсального способа повышения производительности труда персонала никто еще пока не придумал.

Профессионалы сходятся во мнении, что наименее действенная мотивация – это материальная, т.е. периодическое повышение зарплаты, премии и бонусные составляющие. Повышая зарплату, Вы добиваетесь лишь кратковременного эффекта, так как вскоре работнику не будет хватать и этих денег.

Лучшая мотивация — это индивидуально подобранная для каждого сотрудника программа. Другими словами, приходя на работу, нынешний сотрудник хочет ощущать едва ли отеческую заботу со стороны работодателя. Существуют самые разные способы нематериальной мотивации для персонала. Приведем несколько аспектов, которые могут повлиять на работу персонала вашего букмекерского клуба.

Рабочий график

Порой решающую роль в работе играет график, который удовлетворяет весь коллектив. Важно учитывать все пожелания сотрудников и каждому идти на встречу, чтобы любой из них мог безболезненно совмещать работу с учебой, дальней дорогой и прочее. Однако, все пожелания должны высказываться и обрабатываться заблаговременно и уже не меняться по первой прихоти в течение месяца. И конечно, при составлении расписания нужно руководствоваться здравым смыслом, равномерно распределяя нагрузку между персоналом.

Личностный рост

Любой человек, особенно молодой, хочет развиваться, получать новый опыт и удовлетворение от выполненных задач. Грейдовая система может создать целеустремленность и здоровое рвение в работе. Здесь следует учесть, что повышения не должны происходить автоматически за выслугу лет или по необходимости (не хватает менеджеров, нужно срочно кого-то повысить). Каждое продвижение должно сопровождаться аттестацией и последующей беседой с рассмотрением всех плюсов и минусов в работе сотрудника (даже если повышения не произошло).

Стабильность

Безусловно, залогом продолжительной работы сотрудника станет ощущение стабильности данного места. Такое понимание у кассира не возникнет само по себе. Важно ежедневно проводить так называемые пятиминутки, где рассказывается о новостях в конторе, изменениях в правилах и распорядке, решениях руководства и прочее. Руководители (владельцы бизнеса) также должны принимать активное участие в жизни коллектива. Общие собрания в значительной степени повышают активность работников и часто меняют их уже принятые решения о смене места работы. Такие программы, как обеспечение медицинской страховкой, оплата проезда, предоставление различных скидок и льгот, обучение и повышение квалификации сотрудников также свидетельствует о стабильности компании и долгосрочности перспектив.

Невозможно придумать единый способ мотивации, который однозначно будет способствовать повышению прибыльности Вашего бизнеса. Внедрению мотивационной программы должен предшествовать тщательный анализ в Вашей букмекерской конторе, начиная от чистоты пепельницы о комнате отдыха и заканчивая наличием четко разработанных правил поведения на рабочем месте. Важно ежедневно создавать атмосферу, о которой сотрудники работали бы с удовольствием.

Вам может быть также интересно

11 13 12 Отправить заявку